- Die wichtigste Funktion: Online-Terminbuchung – rund um die Uhr, ohne dass du zum Telefon musst.
- Kundinnen wollen Preise, Leistungen, Öffnungszeiten und echte Bilder deiner Arbeit sehen.
- Website, Instagram und Google-Profil sollten zusammenspielen.
- Bewertungen sind im Beauty-Bereich besonders wichtig.
Ob Coiffeursalon, Kosmetikstudio oder Nagelstudio: Neue Kundinnen und Kunden suchen fast immer online nach einem Salon in der Nähe. Sie vergleichen Bilder, Bewertungen und Preise – und buchen dort, wo es am einfachsten geht.
Was Kundinnen und Kunden auf deiner Website erwarten
- Leistungen und Preise: Schnitt, Farbe, Behandlungen – mit Preisen oder zumindest Richtpreisen. Unklare Preise sind einer der häufigsten Gründe, nicht zu buchen.
- Bilder deiner Arbeit: Frisuren, Nägel, Behandlungsräume. Echte Bilder schlagen jedes Stockfoto.
- Das Team: Wer schneidet, wer berät? Menschen buchen bei Menschen.
- Öffnungszeiten, Adresse und Parkmöglichkeiten.
- Einen Buchungsbutton, der auf jeder Seite sichtbar ist.
Online-Terminbuchung: der grösste Hebel
Viele Kundinnen wollen abends oder am Wochenende buchen – genau dann, wenn der Salon geschlossen ist. Mit einer Online-Terminbuchung verlierst du diese Kundinnen nicht mehr an einen Salon, der schneller erreichbar ist. Gleichzeitig wirst du während der Arbeit seltener vom Telefon unterbrochen.
Es gibt spezialisierte Buchungssysteme für Salons, die sich in die Website einbinden lassen. Achte bei der Auswahl auf:
- einfache Bedienung auf dem Handy – für deine Kundinnen und für dich,
- automatische Terminerinnerungen, die kurzfristige Absagen reduzieren,
- die Möglichkeit, Leistungen mit unterschiedlicher Dauer zu buchen,
- einen Link, den du auch im Google-Profil und auf Instagram einsetzen kannst,
- transparente Angaben zum Datenschutz.
Bilder und Instagram: Website und Social Media zusammen denken
Im Beauty-Bereich ist Instagram oft das wichtigste Schaufenster. Die Website ersetzt das nicht – sie ergänzt es: Auf Instagram entdecken dich neue Kundinnen, auf der Website finden sie Preise, Infos und den Buchungsbutton. Verlinke beides miteinander und binde auf Wunsch deinen Instagram-Feed auf der Website ein. Tipps dazu findest du in Instagram für lokale Betriebe.
Gefunden werden in deiner Region
Suchen wie «Coiffeur in der Nähe» laufen stark über Google Maps. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit aktuellen Bildern, Öffnungszeiten und Buchungslink ist deshalb Pflicht. Genauso wichtig sind Bewertungen: Bitte zufriedene Kundinnen nach dem Termin um ehrliches Feedback – ohne Belohnung, das verbietet Google. Mehr dazu in Google-Bewertungen sammeln.
Beispiel aus der Praxis: Coiffure Velvet
Für den neu gegründeten Salon Coiffure Velvet in Büron haben wir eine Website mit Online-Terminbuchung umgesetzt und den Salon mit regionalen Social-Media-Kampagnen bekannt gemacht. Die Inhaberin beschreibt die Zusammenarbeit so: «War und ist mir immer noch eine riesengrosse Hilfe bei meinem Social-Media-Auftritt.»
Häufige Fragen
Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für einen kleinen Salon?
In den meisten Fällen ja. Kundinnen können auch ausserhalb der Öffnungszeiten buchen, und du wirst bei der Arbeit seltener vom Telefon unterbrochen. Terminerinnerungen helfen zudem gegen kurzfristige Absagen.
Reicht Instagram nicht aus?
Instagram ist ideal, um entdeckt zu werden. Preise, Leistungen, Öffnungszeiten und die Buchung gehören aber auf eine eigene Website, die du selbst kontrollierst und die bei Google gefunden wird.
Soll ich Preise auf der Website angeben?
Wir empfehlen es. Klare Preise oder Richtpreise schaffen Vertrauen und ersparen dir viele Anfragen.
Geschrieben von Richi, Digital VisionAIR – Webagentur für KMU in der Zentralschweiz. Stand: 25. September 2026.